PORTAL BONTANG – Wakil Presiden RI, Gibran Rakabuming Raka, meresmikan layanan pengaduan masyarakat pada Senin, 11 November 2024.
Program bertajuk “Lapor Mas Wapres” ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan langsung aspirasinya di Istana Wakil Presiden.
Melalui Instagram pribadinya, Gibran menyatakan, “Mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” tulisnya pada 10 November 2024.
Baca Juga: Kecelakaan Beruntun di Tol Cipularang KM 92, Kendaraan Ringsek dan Lalu Lintas Tertutup
Dalam keterangannya, Gibran menjelaskan jadwal aduan dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
Kehadiran program ini mengingatkan publik pada platform aduan serupa yang pernah diluncurkan oleh Presiden Joko Widodo (Jokowi) pada 2015, yakni laporpresiden.org.
Jokowi saat itu menegaskan, “Ada masalah di sekitar saudara? Laporkan ke saya melalui laporpresiden.org,” tulisnya di Twitter @jokowi, 12 Juli 2015. Namun, kini platform tersebut sudah tidak lagi aktif.
Sejumlah warganet mengkritik layanan aduan baru Gibran ini, meragukan efektivitasnya dibandingkan program serupa di era Jokowi.
Baca Juga: iOS 18.1 Otomatis Restart iPhone Setelah Lama Tidak Aktif, Kenapa?
Warganet juga mengeluhkan nomor WhatsApp yang dicantumkan di poster pengumuman Gibran tidak berfungsi.
“Nomor pengaduan Mas Wakil Presiden 081117042207 ternyata tidak aktif per pukul 08.41 WIB,” tulis akun @JhonSitorus_18 di X.
Pengguna lainnya menyoroti kemiripan masalah pada layanan ini dengan platform era Jokowi.
Baca Juga: Apple Mulai Pasok Suku Cadang Pengganti untuk Perbaikan iPhone 16
“Program bermasalah seperti Bapaknya,” ujar akun @NutiHandayani, sementara akun lain menganggap data aduan di-screening untuk tujuan tertentu.
Kritik terkait banyaknya aplikasi layanan pemerintah yang terkesan berlebihan juga mencuat.
Komentar Anda