Portalbontang.com, Bontang - Respons cepat yang ditunjukkan oleh Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Kota Bontang dalam membantu warga terdampak banjir rob di kawasan Bontang Kuala mendapat apresiasi tinggi dari pihak legislatif.
Langkah tanggap tersebut dinilai sangat layak menjadi contoh bagi perangkat daerah lainnya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sekretaris Komisi A Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Bontang, Saeful Rizal, mengatakan bahwa kehadiran personel Damkar yang turun langsung membantu aktivitas warga—termasuk mengantar para pelajar agar tetap dapat mengikuti kegiatan belajar mengajar di sekolah—mencerminkan bentuk pelayanan yang luar biasa.
Pelayanan ini tidak hanya terbatas pada tugas pokok mereka dalam urusan pemadaman kebakaran.
Menurut Saeful, tindakan inisiatif tersebut memperlihatkan bahwa aparatur pemerintah mampu beradaptasi dengan kondisi darurat yang tengah dihadapi masyarakat dan hadir secara nyata untuk memberikan solusi secara langsung.
“Yang dilakukan teman-teman Damkar menunjukkan bahwa pelayanan kepada masyarakat bisa diwujudkan melalui inisiatif. Ketika warga membutuhkan bantuan, mereka langsung hadir tanpa harus menunggu keadaan menjadi lebih sulit,” ujarnya saat dihubungi melalui sambungan telepon pada Jumat (17/7/2026).
Saeful menaruh harapan besar agar semangat inisiatif serupa dapat diterapkan oleh organisasi perangkat daerah lainnya di lingkungan Pemkot Bontang, sesuai dengan bidang tugas masing-masing, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam berbagai situasi.
Baca Juga: Bahas Iklim Investasi, Komisi B DPRD Bontang Pertanyakan Kembalinya Raperda Penanaman Modal
Ia menilai kolaborasi antarlembaga dan kepedulian nyata terhadap persoalan warga menjadi modal penting dalam meningkatkan standar kualitas pelayanan publik di Kota Bontang.
“Semoga langkah seperti ini terus tumbuh dan menjadi kebiasaan di lingkungan pemerintah. Kalau setiap instansi memiliki kepedulian yang sama, manfaatnya tentu akan jauh lebih besar bagi masyarakat,” katanya.
Di akhir pernyataannya, Saeful turut mengajak masyarakat luas untuk memberikan dukungan dan apresiasi terhadap dedikasi para petugas yang bekerja membantu warga di tengah kondisi darurat.
“Penghargaan dari masyarakat dapat menjadi motivasi bagi para petugas untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ucapnya. (adv)
